Política de privacidad

En Portia Vestidos cuidamos tus datos personales y los tratamos según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

Responsable de los datos

Gladys Ercilia Simoneta, CUIT [CUIT], con domicilio en Av. Ameghino 2870, (9200) Esquel, Provincia del Chubut. Contacto por temas de privacidad: soporte@portiavestidos.com.

Qué datos recolectamos

• Datos que nos das: nombre, mail, teléfono, DNI o CUIT cuando hace falta para facturar, dirección de envío y los datos que completes al agendar una cita o al escribirnos.
• Datos de la compra: productos, montos, estado del pedido y del envío. Los datos de tu tarjeta los procesa la pasarela de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies.

Para qué los usamos

• Procesar tus compras, envíos, cambios y devoluciones.
• Gestionar las citas en el local.
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales e impositivas.
• Mejorar el sitio y prevenir fraudes.
• Enviarte novedades y promociones, solo si nos diste tu consentimiento. Podés darte de baja en cualquier momento desde el mismo mail o escribiéndonos.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, y solo en la medida necesaria:

• Shopify (plataforma de tienda y checkout).
• Vercel (alojamiento del sitio y métricas de rendimiento).
• Pasarelas y medios de pago: MercadoPago, emisoras de tarjetas de crédito y Tarjeta 365.
• Empresas de correo y logística: OCA, Andreani y Correo Argentino.
• Herramienta de turnos para las citas: [CAL.COM / CALENDLY].
• Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores alojan datos fuera de la Argentina. En esos casos exigimos niveles de protección adecuados conforme a la Ley 25.326.

Cookies

Usamos cookies necesarias para que funcionen el carrito y el checkout, y cookies de medición para entender cómo se usa el sitio. Podés bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; si lo hacés, algunas funciones pueden no andar bien. [HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA O PUBLICIDAD, SI SE SUMAN].

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras tengas una relación con nosotros y, después, por los plazos que exigen las normas impositivas y de defensa del consumidor. Luego los eliminamos o los anonimizamos.

Seguridad

El sitio funciona sobre conexiones cifradas (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos a las personas que lo necesitan para su trabajo. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que te afecte, te lo vamos a informar.

Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@portiavestidos.com. Respondemos dentro de los plazos legales: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificar o suprimir.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos sus datos a sabiendas. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor nos dio sus datos, escribinos y los eliminamos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante te lo vamos a avisar por mail o con un aviso en el sitio.